Последна актуализация на 01.01.2026г.

Настоящите общи условия се отнасят за програмата за лоялни клиенти (MONTECRISTO REWARDS) на Монтекристо Кофи Къмпани ООД ("МОНТЕКРИСТО").

Програмата MONTECRISTO REWARDS се предлага на всички клиенти - физически лица, които имат електронна поща, по-долу наричани "Притежател на профил" или "Клиентът".

Присъединявайки се към програмата, Вие приемате тези правила и условия.

Всички жители на България, които са на възраст над 18 години, могат да се присъединят към Програмата.
Корпоративните клиенти са изключени от участие в Програмата.
Присъединявайки се към програмата, Вие потвърждавате, че отговаряте на условията да станете член на програмата.

Програмата е част от схемата за профили на МОНТЕКРИСТО. За да се присъедините към Програмата и да станете неин член, трябва да създадете онлайн профил МОНТЕКРИСТО на следния уебсайт: https://montecristo.coffee/.

Всички активни притежатели на профили МОНТЕКРИСТО автоматично стават членове и техните онлайн профили се надграждат автоматично с програмата.

Присъединяването към Програмата е безплатно

Всеки Член може да се регистрира за Програмата само веднъж. Членството в Програмата е строго персонално и от него не може да се възползва друго лице.

За да създадете онлайн профил МОНТЕКРИСТО, трябва да попълните следните задължителни полета:

• Име;
• Фамилия;
• Валиден имейл адрес;
• Комуникационни и маркетингови предпочитания.

Като член на програмата, Вие носите отговорност за точността на информацията, която сте споделили с МОНТЕКРИСТО.

1. Точки за лоялност

Членовете печелят по 5 (пет) точки за всяко €1 (едно евро), похарчено за покупка на продукти, продавани и изпращани от МОНТЕКРИСТО или на уебсайта MONTECRISTO.COFFEE. Абонаментните програми са изключени и Членовете няма да печелят никакви точки за лоялност при покупка на такива продукти.

Членовете получават еднократно:

• 100 бонус точки при първоначална регистрация. Не важи за вече регистрирани клиенти.
• 200 бонус точки при абониране за нашият нюзлетър.
• 100 бонус точки при последване в Инстаграм.
• 100 бонус точки при "харесване" във Фейсбук.
• 150 бонус точки при споделяне на нашият уебсайт във Фейсбук.

Валидност на точките: Събраните точки за лоялност ще бъдат валидни 12 месеца и следователно Членовете трябва да ги използват в рамките на 12 месеца от датата на получаването им.

За да събирате точки онлайн, трябва да сте влязъл в профила си. МОНТЕКРИСТО си запазва правото да променя механизма за печелене на точки, като промените влизат в сила след обявяването им.

2. Превръщане на точки за лоялност във ваучер (код за отстъпка)

Всеки Член може да замени:

• 500 точки за ваучер на стойност €5 (пет евро),
• 1000 точки за ваучер на стойност €10 (десет евро), или
• 2000 точки за ваучер на стойност €20 (двайсет евро).

Ваучерът е валиден 1 месец от датата на генерирането му. За да превърнат точките във ваучер, Членовете трябва да влязат в своя онлайн профил и да следват инструкциите. Ваучерът се използва само от титуляра на профила за продукти предлагани в онлайн магазина ни (montecristo.coffee). Ваучерът се приспада от цената. Той не може да се прехвърля и не се заменя за пари в брой.

Натрупването на точки започва веднага след присъединяването към Програмата. Точки за стари покупки не се начисляват. Членовете проверяват баланса си онлайн, a могат да получат и съдействие за това като се свържат с нас по телефона или през формата за контакт. Ваучерите не могат да се прехвърлят и могат да се използват само след вход в профила.

Събраните точки за лоялност ще бъдат валидни 12 месеца и следователно Членовете трябва да ги използват в рамките на 12 месеца от датата на получаването им.

Клиентите, които не желаят да участват в програмата MONTECRISTO REWARDS, трябва да се свържат с нас. Прекратяването на участието в Програмата води до окончателно изтриване на точките и наградите без възможност за възстановяване.

МОНТЕКРИСТО си запазва правото да прекрати Програмата изцяло и по свое усмотрение по всяко време и без да посочва причина. МОНТЕКРИСТО ще положи разумни усилия, за да уведоми предварително всички Членове на програмата. При всяко такова прекратяване на Програмата, всички точки за лоялност ще бъдат загубени завинаги без възможност за възстановяване или обезщетение от страна на МОНТЕКРИСТО.

МОНТЕКРИСТО може по всяко време да откаже да издаде, оттегли, анулира или прекрати индивидуален членски профил МОНТЕКРИСТО и/или да премахне титуляр на профил, когато МОНТЕКРИСТО основателно счита, че профилът и/или титулярят на профила са свързани с неправомерно поведение, злоупотреба или обидно поведение или с предоставяне на невярна или подвеждаща информация на МОНТЕКРИСТО.

Препоръчваме на Членовете да проверяват редовно тези Общи условия. МОНТЕКРИСТО си запазва правото да променя Общите Условия по всяко време, като промените влизат в сила след публикуването им.

Всякакви съществени промени могат да бъдат съобщени с разумно предизвестие чрез средствата за комуникация, избрани от МОНТЕКРИСТО.

Ако продължат да използват Програмата след направените промени, се приема, че Членовете се съгласяват с актуализираните Общи условия.