Започването на абонаментна програма става много лесно, като стъпките са както следва:

1. Ако все още не сте регистрирани, моля създайте нов онлайн акаунт
2. Изберете любимото си кафе или кафета. Ако не сте сигурни кое от всички кафета да бъде, не се притеснявайте – винаги можете да промените избора си на по-късен етап, като се свържете с нас.
3. Кафетата, които предлагаме са кафе на зърна, но ако желаете кафето да бъде смляно, моля изберете една от опциите  – еспресо, филтрация, френска преса, кафеварка, джезве.
4. Изберете колко често искате да получавате избраното от вас кафе или кафета.
5. Изберете продължителността на програмата – 3 или 6 месеца. Ако искате да промените продължителността на програмата, свържете се с нас и ние ще я променим за вас.
6. След като направите поръчката, ще получите имайл от нас, потвърждаващ абонаментната ви програма.

Всички нови поръчки трябва да бъдат първо потвърдени, като наш служител ще се свърже с вас по телефона, за да потвърди поръчката. Първата ви пратка кафе ще бъде изпечена съгласно графика ни за печене и ще бъде изпратена към вас в рамките на 24 часа след изпичане. Очаквайте да получите пратката 24 – 72 часа след изпращане, в зависимост от населеното място и работното време на куриерска фирма Спиди (ако доставката е извън гр.София).

Всяка пратка с кафе се заплаща отделно! Когато се абонирате за определено кафе от предлаганите абонаментни програми, стойността, посочена в кошницата представлява сумата, която ще трябва да заплатите при всяка една доставка на избраното от вас кафе или кафета. Плащането се извършва при доставка и само за кафето, което сте получили в съответният месец.

В началото на абонаментната програма ще получите имейл с детайлите на програмата и график за доставките. Моля, запазете този имейл за справка, но ако по някаква причина сте го изтрили, винаги може да се свържете с нас.

За да направите промяна в абонаментна ви програма, нужно е само да се свържете с нас по телефона или чрез формата за контакт. След като корекцията е отразена, ще получите имейл от нас за потвърждение.

Можете да правите следните промени в абонаментната си програма:

• Промяна в начин на плащане;
• Смяна на адрес за фактуриране;
• Промяна в адрес за доставка;
• Промяна в количеството на поръчаните кафета;
• Промяна в опцията на меляне (кафе на зърна или смяна на оцията за меляне);
• Промяна на датата на следващата пратка;
• Промяна в честотата на поръчките;
• Промяна в продължителността на избраната от вас програма;
• Задържане на поръчките (Планирате ваканция? Можете да ни уведомите и по този начин ще изпратим следващата пратка когато се върнете от ваканцията си);
• Прекратяване на абонамент.

Ако не сте успели да изпиете кафето, което сте поръчали до момента, можете много лесно да промените честотата на доставките, като се свържете с нас чрез формата за контакт или се обадите по телефона. Ако планирате ваканция, моля да промените датата на следващата доставка.

За да спрете временно абонаментната си програмата, моля да се свържете с нас (чрез формата за контакт или по телефона), като посочите номера на поръчката и докога искате програмата ви да бъде спряна.

Абонаментна програма може да бъде прекратена по всяко време, като е желателно да прекратите абонамента си преди да сме изпратили поредната пратка с кафе към вас! Ако желаете да прекратите абонаментната си програма, моля свържете се с нас (чрез формата за контакт или по телефона).

Кафетата, които се предлагат в абонаментните програми са с включена отстъпка от 10% спрямо стандартните ни цени за същите кафета.

Когато поръчвате, моля имайте предвид, че ние печем кафе през следните дни от седмицата:

НЕДЕЛЯ – поръчки, получени до 18:00ч в СЪБОТА, ще бъдат изпечени в неделя и изпратени към вас в понеделник. Поръчки, получени след 18:00ч в СЪБОТА, ще бъдат консолидирани с поръчките за вторник;

ВТОРНИК – поръчки, получени до 18:00ч в ПОНЕДЕЛНИК, ще бъдат изпечени във вторник и изпратени към вас в рамките на 24 часа след изпичане. Поръчки, получени след 18:00ч в ПОНЕДЕЛНИК, ще бъдат консолидирани с поръчките за четвъртък;

ЧЕТВЪРТЪК – поръчки, получени до 18:00ч в СРЯДА, ще бъдат изпечени в четвъртък и изпратени към вас в рамките на 24 часа след изпичане. Поръчки, получени след 18:00ч в СРЯДА, ще бъдат консолидирани с поръчките за неделя.

Ако сте нов клиент и поръчката Ви е получена след приключване на работно време в петък (т.е., след 18:00 ч), наш служител ще се свърже с Вас в понеделник, за да потвърди поръчката. Не бихме искали да Ви притесняваме през почивните дни. Благодарим Ви за разбирането.